maison &.

初めまして。 maison &.ではレザーソムリエがアトリエメイドで作るレザーグッズの販売をしております。 日常に少しの華を添えられますように…との想いを込めてひとつひとつ丁寧に制作しております。 受注生産のため制作にお時間を頂戴しております。 発送までの目安日数は各商品ページに記載しておりますので、ご確認下さいませ。 革の入荷状況などにより納期が遅れてしまう場合もございますので、お日にちに余裕をもってオーダーしていただけますと幸いです。 複数ご購入の場合、1番納期が遅いものとまとめての発送となりますことをご了承下さい。 梱包はおまとめさせて頂く場合がありますので、プレゼントなど贈り物の場合は備考欄にその旨ご記入下さいませ。 不明点があれば、メールアドレス宛にご連絡させて頂く場合がございます。 迷惑メールフィルター等の設定でメールが届かない場合がございます。連絡が取れない場合、お電話番号宛にSMSをお送りする場合もございます。 ご了承下さいませ。 銀行振込やコンビニ支払いでのご購入に関しましては、ご入金確認完了後の手配となります。 また領収書は印鑑無しの手書きのもののみのご対応となります。必要な方は備考欄に記載をお願いいたします。 【営業日時について】 注文完了メールの通知や、お問い合わせへの対応は下記時間内または休日を除く翌営業日以降となります。 月曜日〜金曜日：9:00-17:00 土日祝日：休日 購入、またはお問い合わせより48時間経過しても届かない場合は再度お知らせ下さいませ。 【返品・返金について】 当店の商品は、すべてハンドメイドで一点ずつ製作しているため、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。 「イメージと違った」「色味が想像と違った」「気が変わった」などの理由による返品・返金につきましても、対象外となります。 ご購入前に商品ページの内容・サイズ・カラー・素材等を十分にご確認いただき、ご了承のうえご注文ください。 【商品の個体差について】 当店の商品は天然皮革を使用し、ひとつひとつ職人が製作しております。 そのため、革のシワ・血筋・トラ・色ムラ・ホクロ・質感・表情などには個体差がございます。 また、同じカラーの商品でも、革のロットや撮影時の環境、ディスプレイ等により、色味や印象が多少異なる場合がございます。 これらは天然素材およびハンドメイド製品ならではの個性としてご理解ください。 金具につきましても、製造ロットや仕入れ時期等により、色味・質感・微細な個体差が生じる場合がございます。 【商品の不具合について】 商品の到着時に、明らかな破損・初期不良・製作上の不備等がございました場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。 その際、商品の状態が確認できるお写真をお送りいただく場合がございます。 内容を確認のうえ、当店の不備と判断される場合には、無償での修理・交換等、適切な方法にて対応いたします。 なお、商品の状態や不具合の内容によっては、修理ではなく交換等での対応となる場合がございます。 また、使用による破損・経年劣化・誤った使用方法による破損等につきましては、初期不良の対象外となります。 【ボタン・金具等の不具合について】 商品到着後1ヶ月以内に、通常の使用においてボタンや金具等が取れるなどの不具合が生じた場合は、該当箇所の修理についてご相談を承ります。 商品の状態を確認したうえで、修理方法をご案内いたします。 【返品・交換時の送料について】 当店の製作上の不備や初期不良等による修理・交換の場合、返送および再発送にかかる送料は当店が負担いたします。 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 【ご注文後のキャンセル・変更について】 ご注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。 特に受注生産の商品につきましては、ご注文確定後すぐに製作工程へ進むため、キャンセル・変更をお受けできない場合がございます。 ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 【配送中の破損について】 配送中の事故等による破損が疑われる場合は、商品到着後できるだけ早く当店までご連絡ください。 商品の状態を確認のうえ、必要な対応をご案内いたします。 【返金について】 お客様都合による返金はお受けしておりません。 ただし、商品の不具合等について、修理・交換等による対応が困難な場合や、その他法令上返金等の対応が必要となる場合には、状況に応じて適切に対応いたします。 　 maison &. を選んで下さる皆さまに、素敵なお買い物となりますよう心こめて制作いたしますので どうぞよろしくお願い申し上げます。 ⚪︎Instagramにてフォロー＆タグ付けやメンションして頂きましたら、次回使えるクーポンをプレゼントいたします！ぜひお待ちしております。